Werken als
Customer Service Medewerker – Poolse markt
Wat ga je doen?
Samen met je collega’s van het Commerciële Binnendienst Team ben je verantwoordelijk voor het orderproces van de klant. Je speelt in op de verwachtingen en wensen van de klant, van bestellen tot en met de levering van planten. Om dit goed te doen, heb je veel contact met klanten. Daarnaast signaleer je verbeterpunten en draag je passende oplossingen aan.
Je belangrijkste taken zijn:
- Dagelijks contact met klanten via e-mail, telefoon of chat.
- Het begeleiden van het orderproces, van bestellen tot en met levering aan de klant.
- Administreren van orders, leveringen, klachten en verbeterpunten.
- Klachten in behandeling nemen en proactief opvolgen.
Wat breng je mee?
-
Jij bent een enthousiaste, open en accurate collega. Om de gewenste resultaten te behalen beschik je over goede communicatieve en sociale vaardigheden. Je bent een doener, klant en servicegericht en een echte teamplayer die van dynamiek in het werk houdt. Daarnaast werk je gestructureerd. Verder:
- MBO 4 werk- en denkniveau
- Ervaring met B2B en operationele processen
- Naast Nederlands, spreek en schrijf je vloeiend Pools
- Een goede beheersing van de Duitse taal is een pré
- Affiniteit met en/of ervaring binnen de plantensector is een pré
Eén groene familie
Bij Royal Lemkes werk je met zo’n 250 collega’s aan een groenere wereld. We lopen voorop in een sector die snel verandert, dat merk je en dat voel je. Net zoals je aan alles merkt dat we een familiebedrijf zijn waarbij de winstmaximalisatie niet onze belangrijkste drijfveer is. Onze missie luidt dan ook: duurzame groei. Van onze mensen, onze relaties en de wereld om ons heen. Want bij Royal Lemkes krijg je de mogelijkheid om je eigen ontwikkeling vorm te geven. Wie je ook bent en wat je achtergrond ook is: jouw persoonlijkheid, talenten en ideeën doen ertoe.
Wat ontvang je van ons?
-
Door onze innovatieve cultuur zijn wij steeds in beweging en dat betekent dat er enorm veel uitdagingen liggen binnen Royal Lemkes. Je krijgt een fijne werkplek in een internationaal georiënteerd familiebedrijf waar duurzaamheid het uitgangspunt is. Verder:
- Aan de slag in een team dat open en enthousiast is.
- Een salaris tussen de € 2.200,- € 3.200,- per maand op basis van 40 uur. Inschaling is afhankelijk van je ervaring.
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per km.
- 26 vakantiedagen (met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen)
- 1% eindejaarsuitkering
- 8,25% vakantiegeld
- Goede pensioenregeling
- Alles wat je nodig hebt voor effectief thuiswerken.
- Doorgroeimogelijkheden en veel vrijheid in het organiseren van je werk.
- Opleidingen, cursussen en trainingen vanuit onze Plantify Academy. Je kunt onbeperkt gebruik maken van online trainingen.
Let's Plantify® your future
Enthousiast geworden en wil je meer weten over deze vacature? Zeger beantwoordt graag je vragen. Stuur je e-mail naar zeger.van.asch.van.wijck@royallemkes.nl.
Meteen solliciteren? Mail je motivatie en cv naar werkenbij@royallemkes.nl. Je ontvangt snel een bevestiging van je sollicitatie.